PREGUNTAS FRECUENTES


Acá vas a encontrar respuestas a consultas que te pueden ir surgiendo como usuario de la Web Mutual Andreani.

Si tenés alguna consulta que no ves aquí no dudes en consultarnos.



¿Cómo me registro?
Pulsá el botón Iniciar Sesión.
En la siguiente pantalla dirigite al link de la pregunta: ¿Nuevo Usuario?
En la siguiente pantalla completá todos los campos obligatorios requeridos (Número de Legajo, Nombre de Usuario, Clave, Nombre, Apellido, DNI, Dirección, Ciudad, Provincia, Código Postal, Teléfono y Mail).
Estos datos los vas a completar por única vez (luego te vas a manejar con tu usuario y contraseña).
¿Qué hago si no recuerdo mi número de legajo?
Ir al botón Contactanos.
Ahí tenés 2 opciones posibles:
Mandarles un mail a Miguel, Alina o Uriel consultándoles tu número de legajo.
O completar el Formulario de Contacto y mandar un mensaje* con la misma consulta.
¿Es necesario estar registrado en la Web Mutual Compartir para realizar una compra?
Si
¿Cómo realizar una compra?
Seleccioná los productos que quieras comprar y agregalos al carrito. Una vez que des por terminada la compra, seleccioná el botón: finalizar compra.
Una vez finalizado el pedido te llegará un mail con la confirmación y el detalle de tu pedido.
¿Ya está finalizada la compra?
No todavía. El detalle de tu compra lo va a recibir La Mutual Compartir que evaluará y aprobará el pedido.
Recibirás un mail confirmando la operación, con la información correspondiente al pago (que se te debitará del sueldo como colaborador de Andreani).
¿Puedo comprar todo lo que quiero?
Podés comprar todo lo que quieras.
La compra luego será evaluada por el personal de la Mutual.
La compra será aprobada siempre y cuando esté dentro del rango de compra asignado a tu sueldo y haya stock de los productos seleccionados.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago se debitará automáticamente de tu sueldo vía Recursos Humanos de Andreani.
Una vez completado el pedido te llegará un mail con la confirmación de la operación con los detalles y condiciones de pago.
*Cada operación se evalúa sobre la base de un tope salarial que se analiza consultando a Recursos Humanos de Andreani.
¿Puedo comprar todo lo que quiero?
Podés comprar todo lo que quieras, siempre y cuando cumplas los requisitos exigidos por la Mutual Compartir para efectuar compras, el monto esté dentro del rango de compra asignado a tu sueldo y haya stock de los productos seleccionados.
¿Cuánto tarda en entregarse el pedido?
Eso dependerá de los tiempos de entrega de Las Marcas con las que actualmente trabajamos en La Mutual Compartir.
Dependiendo el tipo de producto que se haya comprado: se enviará al domicilio del colaborador o se coordinará la entrega del producto en los diferentes sites de Andreani.
¿Todos los productos se pueden comprar en cuotas?
No, solo aquellos que figuran en el detalle del producto.
¿Se pueden realizar cambios de los productos?
El producto debe ser controlado al retirarlo o al recibirlo.
Tenés 48 horas, una vez recibido, para devolverlo (en perfecto estado, con embalaje original y sin que falte ninguna pieza).
Vencido dicho plazo deberás manejarte con las condiciones que tiene la garantía de cada producto.
¿Tengo límite de compra?
Sí. De acuerdo a tu deuda previa y a tus ingresos mensuales.
¿Puedo comprar si no soy socio de la mutual?
No, debes estar Afiliado a la Mutual Compartir para poder comprar y aprovechar los beneficios y descuentos de la Mutual.